Kebijkan Garansi     Edit

Garansi Untuk Semua Produk

Prosedur Retur

1. Kirimkan foto beserta video dari Case yang dipesan dan perlihatkan bagian yang bermasalah baik dari sisi depan hingga belakang. Kemudian Screenshot informasi tentang ponsel dari pengaturan Smartphone untuk meminimalisir kesalahan yang berulang.
2. Waktu yang dibutuhkan untuk memperoses produk retur adalah 2-3 hari kerja (ditambah pengiriman 3-5 hari menjadi 7-8 hingga sampai ke rumah).
3. Kesempatan melakukan retur adalah 2x untuk setiap produk yang bermasalah. Untuk mengajukan retur yang kedua kali juga diberlakukan hal yang sama yaitu wajib mengirim video bukti yang menunjukan masih adanya masalah pada produk yang dipesan.

Ketentuan Retur

1. Perbedaan Warna
Jika barang sudah sampai dan terjadi penurunan warna akibat proses sublimasi yang jauh berbeda, misal pesan warna biru dan ketika sampai berubah menjadi kuning maka hal seperti ini bisa di retur. Yang tidak bisa diretur yaitu ketika warna hijau tua berubah menjadi warna hijau muda. Kenapa tidak bisa diretur? Karena dalam proses Printing pasti akan terjadi penurunan warna.

2. Longgar / Kekecilan
Case yang longgar atau kekecilan ketika dipakai bisa di retur

3. Kaos Sobek
Jika ada kain kaos atau jahitan sobek maka bisa diretur, tetapi jika jahitan kurang rapih bagian dalam maka tidak bisa diretur. Silahkan kirimkan video bukti produk bermasalah.

4. Produk Tidak Berfungsi
Jika produk elektronik seperti Flashdisk tidak Berfungsi dengan baik maka bisa melakukan retur

5. Produk Rusak atau Retak
Jika produk mengalami kerusakan atau pecah akibat pengiriman yang kurang baik, maka diperbolehkan melakukan retur.

6. Print Popsocket Mengkerut
Jika hasil printing Popsocket mengkerut maka bisa melakukan retur. Khusus untuk Popsocket yang hasil printing mengkerut Wajib mengirim kembali.

7. Maksimal Pengajuan Retur 
Maksimal pengajuan retur yang Kami berikan yaitu 2x  dan jika lebih dari 2x maka uang akan dikembalikan (tidak termasuk ongkos kirim).

8. Garansi Mug
Garansi untuk mug yaitu 7 hari, jika sudah lebih dari 7 hari maka tidak bisa mengajukan retur.

Kebijakan Retur

1. Pengajuan retur yang tidak berdasarkan pada 6 ketentuan retur, seperti ada noda dan goresan sedikit pada case maka tidak bisa melakukan retur.
2. Produk seperti Premium Case (Candy Case, Marble, Rainbow, dan Glitter) jika masih dalam wilayah JABODETABEK maka wajib dikembalikan terlebih dahulu jika ingin retur. Di luar wilayah tersebut tidak perlu dikembalikan.
3. Jika sudah mengajukan retur dan stok produk Kami habis, maka uang akan kami kembalikan (tidak termasuk ongkos kirim).

Solusi lain misal sudah melakukan retur 1x dan masih ada masalah seperti robek pada case, maka akan diganti baru tetapi untuk warna tidak akan bisa sama kembali jadi bisa tukar ke bahan lain. Untuk semua produk Kami memberi garansi selema 2 minggu sejak barang sudah sampai ke pembeli.